プライバシーポリシー
三宮駅前こころのクリニック（以下、「当院」といいます。）は、ご利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報であり、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述により特定の個人を識別できる情報、または容貌・指紋・声紋等のデータ、健康保険証の保険者番号などの単体で個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当院は、診療予約、来院時の問診、電話・メールでのお問い合わせ、採用応募など、運営上必要な場面で氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得することがあります。
第3条（要配慮個人情報の取得）
当院は、診療・問診、診療予約やお問い合わせフォーム等を通じて、心身の状態、病歴、健康状態などの要配慮個人情報を取得する場合があります。これらの情報を取得する際は、法令に定めのある場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ます。
第4条（個人情報の利用目的）
当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 診療サービスの提供および診療予約の管理のため
- 他の医療機関・薬局等との連携、紹介・逆紹介のため
- 保険診療の請求、会計処理のため
- ユーザーからのお問い合わせへの回答（本人確認を含む）のため
- 採用応募者への連絡および採用選考のため
- 医療サービスや運営の維持・改善のための基礎資料（個人を特定しない統計的利用を含む）のため
- 重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
- 上記目的に付随する利用のため
第5条（利用目的の変更）
- 当院は、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。
- 利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当院所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表します。
第6条（個人情報の第三者提供）
- 当院は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません（法令で認められる場合を除きます）。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために必要で、本人の同意が困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力が必要で、本人の同意により支障を及ぼすおそれがある場合
- 次の場合、提供先は第三者に該当しません。
- 利用目的達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合（検査会社、システム事業者等を含む）
- 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 共同利用が行われる場合で、共同利用者、利用目的、管理責任者等を本人が容易に確認できる状態に置く場合
第7条（個人情報の開示）
- 当院は、本人から個人情報の開示を求められた場合、遅滞なくこれを開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあり、不開示の場合はその旨を通知します。なお、開示に際して所定の手数料をいただく場合があります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当院の業務の適正な実施に著しい支障が生じるおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- 履歴情報や特性情報など、個人情報に該当しない情報は原則として開示の対象としません。
第8条（個人情報の訂正・削除）
- ユーザーは、当院が保有する自己の個人情報の内容が誤っている場合、当院所定の手続により訂正、追加または削除（以下「訂正等」）を請求できます。
- 当院は、請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく訂正等を行います。
- 訂正等を行った場合、または行わないと判断した場合には、その旨を遅滞なく通知します。
第9条（個人情報の利用停止等）
- ユーザーから、利用目的外の取扱いや不正取得を理由として個人情報の利用停止または消去（以下「利用停止等」）の請求があった場合、当院は遅滞なく調査を行います。
- 調査結果に基づき必要があると判断した場合、遅滞なく利用停止等を行います。
- 利用停止等を行った場合、または行わないと判断した場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用停止等に多大な費用を要する場合、その他困難な場合には、ユーザーの権利利益を保護するための代替措置を講じます。
第10条（アクセス解析ツール）
当院ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況分析のため、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google AnalyticsはCookieを使用して情報を収集しますが、当院はこれらを用いて個人を特定することは行いません。収集された情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを拒否することができます。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令に別段の定めがある場合を除き、ユーザーへの通知なく変更することがあります。
- 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求については、下記までご連絡ください。
三宮駅前こころのクリニック
住所：〒651-0095 兵庫県神戸市中央区旭通4丁目1-4 シティタワープラザ 3階